Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 26.11.2014 N 69

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившим силу Постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 3 ноября 2011 г. N 63 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников";
пункт 3 Постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 N 43 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты министерства социальной защиты населения Рязанской области, регулирующие порядок предоставления государственных услуг";
пункт 3 Постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области от 29.01.2013 N 1 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты министерства социальной защиты населения Рязанской области, регулирующие порядок предоставления государственных услуг".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области Н.П.Рогатину.

Министр В.Н.ГЛОНТИ

Приложение к Постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26 ноября 2014 г. N 69 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНВАЛИДОВ СОБАКАМИ-ПРОВОДНИКАМИ С КОМПЛЕКТОМ СНАРЯЖЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ВЫПЛАТУ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА СОДЕРЖАНИЕ И ВЕТЕРИНАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОБАК-ПРОВОДНИКОВ"


I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников" (далее - Государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие министерства социальной защиты населения Рязанской области с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).

Круг Заявителей

2. В процессе предоставления Государственной услуги граждане, претендующие на предоставление Государственной услуги, именуются Заявителями (далее - Заявители).
Государственная услуга предоставляется гражданам, имеющим место жительства в Рязанской области, и относящимся к категории лиц, признанных инвалидами по зрению (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии с программами реабилитации пострадавшего).
От имени Заявителя вправе обращаться в адрес министерства социальной защиты населения Рязанской области о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).

Требования к порядку информирования о предоставлении Государственной услуги

3. Место нахождения министерства социальной защиты населения Рязанской области: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7.
Режим работы министерства социальной защиты населения Рязанской области:
Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
Адрес электронной почты министерства социальной защиты населения Рязанской области: mainpbx@ryazanszn.ru.
Сведения о местах нахождения и графике работы районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области, участвующих в предоставлении Государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
4. Сведения о местах нахождения и режиме работы министерства социальной защиты населения Рязанской области и его районных структурных подразделений, участвующих в предоставлении Государственной услуги, сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 5 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области в сети Интернет.
5. Информация о справочных телефонах министерства социальной защиты населения Рязанской области приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Сведения о справочных телефонах районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области, участвующих в предоставлении Государственной услуги приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
6. Информация о предоставлении Государственной услуги размещается в сети Интернет:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- в региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;
- на официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru.
Адреса электронной почты районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области, участвующих в предоставлении Государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении Государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, отсутствуют.
7. Информирование граждан по вопросам предоставления Государственной услуги организуется следующим образом:
- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 6 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, региональная информационная система "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru, на информационных стендах в министерстве и районных структурных подразделениях, участвующих в предоставлении Государственной услуги;
- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).
8. При личном обращении заинтересованных лиц в районные структурные подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области они информируются о:
- порядке предоставления Государственной услуги;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;
- сроках предоставления Государственной услуги;
- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Государственной услуги.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник министерства социальной защиты населения Рязанской области (районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области), осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы министерства социальной защиты населения Рязанской области и районных структурных подразделений, участвующих в предоставлении Государственной услуги).
На индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудник районного структурного подразделения, участвующего в предоставлении Государственной услуги, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 15 минут.
9. Информирование заинтересованных лиц по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с заинтересованными лицами.
При ответах на телефонные звонки специалисты районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информируют обратившихся о:
- месте нахождения и режиме работы районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;
- сроках предоставления Государственной услуги;
- порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении Государственной услуги.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное время для устного информирования (с учетом графика работы министерства социальной защиты населения Рязанской области и районных структурных подразделений, участвующих в предоставлении Государственной услуги).
10. Информация о предоставлении Государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения заинтересованного лица в течение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, - в срок, установленный действующим законодательством.
11. При получении запроса по электронной почте специалистом готовится подробный письменный ответ, который отправляется заинтересованному лицу в течение 3 дней после получения запроса по адресу электронной почты. В случае направления заинтересованным лицом запроса по электронной почте из пунктов общественного доступа к сети Интернет, ответ направляется по электронному адресу в течение 10 дней.
В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.
12. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении Государственной услуги.
а) На информационных стендах в министерстве социальной защиты населения Рязанской области, его районных структурных подразделениях размещается следующая обязательная информация:
- перечень документов, необходимых для получения Государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении Государственной услуги;
- форма заявления о предоставлении Государственной услуги и образец его заполнения.
б) На официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- о месте нахождения и графике работы районных структурных подразделениях министерства социальной защиты населения Рязанской области;
- порядок предоставления Государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении Государственной услуги;
- перечень документов, требуемых для получения Государственной услуги;
- наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя.
в) С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, региональной информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru, официального сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru гражданам предоставляется доступ к сведениям о Государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением Государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления Государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления Государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
13. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении Государственной услуги в районных структурных подразделениях министерства социальной защиты населения Рязанской области.
В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области;
- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление Государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления Государственной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

II. Стандарт предоставления Государственной услуги

Наименование Государственной услуги

14. "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников".

Наименование государственного органа, предоставляющего Государственную услугу

15. Предоставление Государственной услуги осуществляет министерство социальной защиты населения Рязанской области.
В соответствии с требованиями подпункта 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении Государственной услуги министерство социальной защиты населения Рязанской области не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Описание результата предоставления Государственной услуги

16. Результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача (по желанию Заявителя направление по почте) Заявителю направления в организацию, осуществляющую выдачу собаки-проводника;
- выплата Заявителю (Представителю Заявителя) денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника (далее - Компенсация);
- возмещение расходов по проезду Заявителя (сопровождающего лица) для получения собак-проводников к месту нахождения отобранной организации и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника (далее - Компенсация за проезд);
- отказ в обеспечении Заявителя (Представителя Заявителя) собакой-проводником (отказ в выплате компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника, отказ в возмещении расходов по проезду Заявителя (сопровождающего лица) для получения собак-проводников к месту нахождения отобранной организации и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника).

Сроки предоставления государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется:
- в части рассмотрения заявления и принятия решения о предоставлении государственной услуги - в течение 15 дней с даты подачи заявления;
- в части рассмотрения заявления и принятия решения о назначении компенсации - в течение 15 дней со дня подачи заявления;
- в части рассмотрения заявления и принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги - в течение 15 дней с даты подачи заявления;
- в части выплаты компенсации - в месяце, следующем за месяцем, в котором было подано заявление.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета" N 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996, "Российская газета" N 233, 28.11.2001, "Российская газета" N 289, 22.12.2006);
- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 27.11.1995 N 48 ст. 4563, "Российская газета" от 02.12.1955);
- распоряжением Правительства РФ от 30.12.2005 N 2347-р "Об утверждении федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду" ("Российская газета" от 11.01.2006 N 1, "Собрание законодательства РФ" от 23.01.2006 N 4 ст. 453);
- распоряжением Правительства РФ от 30.12.2009 N 2098-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Рязанской области о передаче Правительству Рязанской области осуществления части полномочий Российской Федерации по представлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ" от 11.01.2010 N 2 ст. 242);
- приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2011 N 57н "Об утверждении Порядка выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации" ("Российская газета" от 11.02.2011 N 29);
- Постановлением Правительства Рязанской области от 31.12.2009 N 383 "Об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации, услугами, отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" ("Рязанские ведомости" от 16.01.2010 N 5);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2005 года N 708 "Об утверждении правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников";
- Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 N 294 "Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области ("Рязанские ведомости от 23.10.2012 N 197).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

19. Для предоставления Государственной услуги Заявитель, указанный в п. 2 настоящего Регламента (Представитель Заявителя) представляет следующие документы:
19.1. В части обеспечения собакой-проводником:
- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность инвалида (лица, представляющего его интересы);
- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы Заявителя;
- индивидуальную программу реабилитации инвалида.
19.2. В части выплаты расходов по проезду инвалида и сопровождающего его лица для получения собаки-проводника к месту нахождения отобранной организации и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника:
- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- проездные документы, подтверждающие расходы по проезду.
19.3. В части выплаты компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника:
- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность инвалида (лица, представляющего его интересы);
- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы Заявителя;
- паспорт установленного образца на собаку-проводника.
В части выплаты следующей Компенсации по истечении одного года после получения Компенсации за предыдущий год:
- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- копию справки об осмотре собаки-проводника, выданной государственным ветеринарным учреждением не ранее чем за 30 дней до подачи заявления.
19.4. В части замены собаки-проводника:
- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность инвалида (лица, представляющего его интересы);
- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы Заявителя;
- индивидуальную программу реабилитации инвалида.
19.5. Формы документов, подаваемых Заявителем (Представителем Заявителя) в связи с предоставлением государственной услуги, приводятся в приложении N 3 к настоящему Регламенту, а также форма для получения согласия Заявителя (Представителя Заявителя), являющегося субъектом персональных данных, с обработкой его персональных данных посредством получения из иного государственного органа в целях предоставления государственной услуги в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".
20. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме.
Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю при личном обращении в районное структурное подразделение министерства социальной защиты населения Рязанской области по месту жительства (пребывания).
Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал Государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru, на официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru.
Иные документы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.
21. Порядок представления документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе и по электронной почте.
Заявление и документы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, могут быть направлены в районное структурное подразделение министерства социальной защиты населения Рязанской области по месту жительства Заявителя с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями действующего законодательства следующими способами:
- лично или через законного представителя;
- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал Государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (без использования электронных носителей).
В целях предоставления Государственной услуги в электронной форме с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru основанием для начала предоставления государственной или муниципальной услуги является направление Заявителем (Представителем Заявителя) с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru сведений из документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента.
При поступлении заявления по каналам электронной почты, с использованием Единого портала Государственных и муниципальных услуг, копии документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, должны быть представлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте и быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.
В случае обращения посредством почтовой связи копии документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

22. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета из Пенсионного Фонда Российской Федерации (копия документа или содержащиеся в нем сведения).
23. Министерство социальной защиты населения Рязанской области не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя) документа, предусмотренного в пункте 22 настоящего Регламента. Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить его по собственной инициативе по своему выбору в форме документа на бумажном носителе либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги

24. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Государственной услуги

25. Основаниями для отказа в предоставлении Государственной услуги являются:
- отсутствие права на предоставление Государственной услуги;
- основания для приостановления в предоставлении Государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги

26. Предоставление Государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Государственной услуги

27. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

28. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении Государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

29. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления Государственной услуги.

Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении Государственной услуги, в том числе в электронной форме

30. Заявление и документы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя) в районные структурные подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области и поступившие по электронной почте, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения, в специальном журнале.
Заявление, направленное Заявителем (Представителем Заявителя) в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя (Представителя Заявителя). Верность электронного образа представляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке, установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса о предоставлении Государственной услуги, направленного с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, устанавливается действующим законодательством.

Требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении Государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

31. Требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга.
Здание (строение), в котором осуществляется предоставление Государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей от остановки общественного транспорта.
Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещенных по возможности на нижних этажах зданий, включая места для ожидания, информирования и приема граждан.
Помещения, в которых предоставляется Государственная услуга, должны обеспечивать комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимым для предоставления Государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление Государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
Центральный вход в здание министерства социальной защиты населения Рязанской области должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
32. Требования к местам ожидания Заявителей.
Места ожидания Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
33. Требования к местам приема Заявителей.
Места предоставления Государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием:
- номера кабинета;
- наименования районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
34. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о предоставлении Государственной услуги.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление Государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека.

Показатели доступности и качества Государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения Государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления Государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

35. Показатели доступности Государственной услуги:

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление Государственной услуги
Чел.
1
Продолжительность взаимодействия
Мин.
15
Наличие возможности получения информации о Государственной услуге с использованием информационно-коммуникационных технологий
Да/ Нет
Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление Государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление Государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление Государственной услуги
%
0
Возможность получения Государственной услуги в многофункциональном центре
Да/нет
Нет

Особенности предоставления Государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

36. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
Особенности предоставления Государственной услуги в электронной форме.
Информация о Государственной услуге размещена в:
- федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- региональной информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;
- на официальном сайте министерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru, в соответствии с пунктом 6 настоящего Регламента.
Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения Государственной услуги, в соответствии с пунктом 6 настоящего Регламента.
Предоставление Государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

37. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении Государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
2) формирование и направление межведомственного запроса в Государственное учреждение - Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области;
3) определение права Заявителя на предоставление Государственной услуги;
4) принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении Государственной услуги;
5) предоставление Заявителю направления в организацию, осуществляющую предоставление собаки-проводника, выплата Заявителю Компенсации, выплата Заявителю Компенсации за проезд.
С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru, региональной информационной системы "Портал государственных услуг Рязанской области", официального сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области заинтересованным лицам предоставляется доступ к сведениям о Государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы заинтересованных лиц, связанные с предоставлением Государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления Государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления Государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
Блок-схема предоставления Государственной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления о предоставлении Государственной услуги и прилагаемых к нему документов

38. Основанием для начала административной процедуры является:
- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту) и комплектом документов, в районное структурное подразделение министерства социальной защиты населения по Рязанской области по месту жительства;
- поступление заявления и документов в районное структурное подразделение министерства социальной защиты населения по Рязанской области через организации почтовой связи;
- поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, через организации почтовой связи или непосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично.
При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения по Рязанской области, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за прием документов, проверяет представленные документы на комплектность в соответствии с требованиями пункта 19 настоящего Регламента.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за прием документов, вносит в "Журнал регистрации заявлений об обеспечении инвалидов собаками-проводниками и выплате компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание" запись о приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Оформляет расписку-уведомление и выдает Заявителю (представителю Заявителя).
Продолжительность административного действия составляет 15 минут.
Заявление рассматривается в течение 15 дней с даты его подачи.
Результат административной процедуры:
- прием заявления и документов для предоставления государственной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- внесение записи о принятом заявлении и документах от гражданина в "Журнал регистрации заявлений об обеспечении инвалидов собаками-проводниками и выплате компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание".

Формирование и направление межведомственного запроса в Государственное учреждение - Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области

39. Основанием для осуществления административной процедуры, связанной с формированием и направлением межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении Государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления Государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие в предоставлении Государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления Государственной услуги.
В рамках предоставления Государственной услуги министерство социальной защиты населения Рязанской области осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным Фондом Российской Федерации в целях получения сведений из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащего страховой номер индивидуального лицевого счета Заявителя.
В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваются должностным лицом структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 22 настоящего Регламента.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, составляет запрос о предоставлении сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана).
Запрос подписывается электронной цифровой подписью министерства социальной защиты населения Рязанской области и направляется по защищенным каналам связи должностному лицу министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственному за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.
Должностное лицо министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяет правильность составления запроса, подписывает его электронной цифровой подписью министерства социальной защиты населения Рязанской области и направляет по системе межведомственного взаимодействия в Государственное учреждение - Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области.
Полученный документ Государственное учреждение - Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области по защищенным каналам связи направляет должностному лицу районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, инициировавшему направление запроса.
Согласно статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления Государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Результат административной процедуры:
- получение сведений из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования инвалида (ветерана).
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- регистрация ответа на межведомственный запрос в журнале регистрации входящей корреспонденции;
- регистрация ответа на межведомственный запрос в автоматизированной системе делопроизводства.

Определение права Заявителя на предоставление государственной услуги

40. Основанием для начала административной процедуры является принятие к рассмотрению по существу заявления и документов, необходимых для предоставления Государственной услуги.
40.1. Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, в части выдачи направления Заявителю в организацию, осуществляющую предоставление собаки-проводника, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления Государственной услуги.
Максимальная продолжительность административного действия составляет 5 мин.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, в части определения права на получение Государственной услуги по обеспечению Заявителя собакой-проводником:
- комплектует документы Заявителя - формирует личное дело Заявителя в бумажном виде (далее - личное дело);
- вводит информацию о Заявителе в электронную базу данных, в которой автоматизированно в порядке очередности присваивается порядковый номер очереди Заявителя в списке учета на обеспечение собакой-проводником.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, подготавливает проект уведомления Заявителю о постановке его на учет по обеспечению собакой-проводником (далее - уведомление о постановке на учет).
При наличии оснований для отказа в предоставлении Государственной услуги, должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги подготавливает в 2 экземплярах проект уведомления об отказе в постановке на учет по обеспечению собакой-проводником (далее - уведомление об отказе в постановке на учет) с указанием оснований для отказа.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, передает руководителю районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - руководитель) на проверку:
- заявление, принятые документы;
- проект уведомления о постановке на учет либо отказе в постановке на учет.
Критериями определения наличия или отсутствия права на предоставление Государственной услуги являются:
- соответствие или несоответствие Заявителя требованиям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента.
Результат административной процедуры:
- определение права Заявителя на предоставление Государственной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- формирование личного дела Заявителя;
- занесение информации о Заявителе в электронную базу данных;
- формирование проекта уведомления о постановке на учет либо отказе в постановке на учет Заявителя.
40.2. Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, в части принятия решения о выплате Компенсации (Компенсации за проезд):
- производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления Государственной услуги;
- комплектует документы Заявителя;
- вводит информацию о Заявителе в электронную базу данных;
- передает руководителю сформированный комплект документов и проект сопроводительного письма о направлении документов в министерство социальной защиты населения Рязанской области.
Руководитель районного структурного подразделения:
- проверяет сформированный комплект документов для назначения Компенсации и (Компенсации за проезд) подписывает сопроводительное письмо о направлении сформированных комплектов документов в министерство социальной защиты населения Рязанской области;
- при наличии замечаний возвращает документы и проект сопроводительного письма должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги в части выплаты Компенсации (Компенсации за проезд), регистрирует сопроводительное письмо с реестром обратившихся по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) в "Журнале исходящей корреспонденции", передает сформированный комплект документов Заявителя в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводству министерства социальной защиты населения Рязанской области в течение 5 дней с даты принятия документов.
Критериями определения наличия или отсутствия оснований для предоставления Государственной услуги являются:
- соответствие или несоответствие Заявителя требованиям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента.
Результат административной процедуры:
- определение права Заявителя на предоставление Государственной услуги в части выплаты Компенсации (Компенсации за проезд);
- направление документов и реестра обратившихся граждан по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) с сопроводительным письмом в министерство социальной защиты населения Рязанской области.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- формирование комплекта документов Заявителя;
- занесение информации о Заявителе в электронную базу данных;
- регистрация в "Журнале исходящей корреспонденции" сопроводительного письма с реестром обратившихся по вопросу выплаты Компенсации, с указанием количества направляемых комплектов документов.

Принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении Государственной услуги

41. Основанием для начала административной процедуры является:
41.1. В части принятия решения о предоставлении Заявителю направления на получение собаки-проводника является представление руководителю полного комплекта документов указанного в пункте 19 настоящего Регламента и проекта уведомления о постановке на учет (либо отказе в постановке на учет) по обеспечению собакой-проводником.
Руководитель (уполномоченное лицо) районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области проверяет поступивший комплект документов, правильность составления проекта уведомления о постановке на учет, при наличии замечаний, возвращает проект уведомления о постановке на учет должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.
В случае возврата руководителем (уполномоченным лицом) районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области документов Заявителя и проекта уведомления о постановке на учет должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю (уполномоченному лицу).
Руководитель после проверки документов Заявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта уведомления о постановке на учет ставит свою визу на заявлении "Предоставить государственную услугу", подпись и дату.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует уведомление в регистрационном журнале и выдает Заявителю или в 15-дневный срок со дня поступления заявления направляет Заявителю уведомление о постановке на учет по почте.
Руководитель проверяет правильность составления проекта уведомления об отказе в постановке на учет, при наличии замечаний, руководитель возвращает проект уведомления об отказе в постановке на учет должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.
В случае возврата руководителем проекта уведомления об отказе в постановке на учет должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает проект указанного уведомления руководителю.
Руководитель после проверки документов Заявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта уведомления об отказе в постановке на учет ставит свою визу на заявлении "Отказать в предоставлении государственной услуги", подпись и дату.
Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги, регистрирует подписанное руководителем уведомление об отказе в постановке на учет в "Журнале исходящей корреспонденции", и выдает Заявителю или в 15-дневный срок со дня поступления заявления направляет Заявителю уведомление об отказе в постановке на учет по почте.
Результат административного действия в части принятия решения о предоставлении Государственной услуги либо об отказе в предоставлении Государственной услуги:
- принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо об отказе в предоставлении Государственной услуги;
- направление Заявителю уведомления о постановке на учет (отказе в постановке на учет).
Срок административной процедуры - 1 рабочий день.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- виза руководителя на заявлении "Предоставить государственную услугу" либо "Отказать в предоставлении государственной услуги", с указанием даты и подписи;
- регистрация уведомления об отказе в постановке на учет с визой руководителя в "Журнале исходящей корреспонденции";
- регистрация уведомления о постановке на учет в "Журнале выдачи уведомлений о постановке на учет по обеспечению инвалидов собаками-проводниками", с присвоением номера и даты.
41.2. В части принятия решения о назначении и выплате Заявителю Компенсации (Компенсации за проезд) является поступление в министерство социальной защиты населения Рязанской области полного комплекта документов, указанного в пункте 19 настоящего Регламента.
Специалисты отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводства министерства социальной защиты населения Рязанской области в течение рабочего дня внутренним порядком передают заявление и комплект документов в структурное подразделение министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги в части назначения Компенсации (Компенсации за проезд).
При поступлении комплекта документов для назначения Компенсации (Компенсации за проезд) в структурное подразделение министерства социальной защиты Рязанской области, ответственное должностное лицо министерства социальной защиты Рязанской области, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления Государственной услуги. При наличии оснований готовит проект решения (приказ) по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) (далее - проект решения), которое передается на проверку:
- начальнику отдела организации работы по предоставлению технических и иных средств реабилитации;
- начальнику управления бухгалтерского учета и контроля;
- начальнику управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов.
После проверки и визирования проекта решения вышеуказанными должностными лицами, документы передаются на подпись министру социальной защиты населения Рязанской области (далее - министр) либо заместителю министра (уполномоченному лицу) для принятия окончательного решения.
Срок административной процедуры составляет 20 дней с момента поступления документов в министерство социальной защиты населения Рязанской области.
Министр (уполномоченное лицо) в течение 5 дней принимает решение и подписывает приказ о выплате Компенсации (Компенсации за проезд) (далее - приказ на компенсацию).
Должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за регистрацию приказов на Компенсацию (Компенсацию за проезд), регистрирует подписанный приказ в "Журнале регистрации приказов по выплате компенсации", присваивает порядковый номер и дату.
В случае наличия оснований для отказа в выплате Компенсации (Компенсации за проезд), должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов подготавливает в 2 экземплярах проект решения об отказе (письмо) в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) (далее - решение об отказе в выплате) с указанием оснований для отказа.
Должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов, передает проект решения об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) руководителю структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области (уполномоченному лицу).
Руководитель (уполномоченное лицо) проверяет правильность составления проекта решения об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд), при наличии замечаний руководитель (уполномоченное лицо) возвращает проект решения об отказе в выплате должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.
В случае возврата руководителем (уполномоченным должностным лицом) проекта решения об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает проект указанного решения руководителю (уполномоченному лицу) для визы.
Должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов, регистрирует подписанное руководителем решение об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) в "Журнале регистрации исходящей корреспонденции" и выдает его Заявителю или направляет Заявителю решение об отказе в выплате по почте.
Результат административного действия в части принятия решения о выплате Компенсации (Компенсации за проезд):
- принятие министром (уполномоченным лицом) решения о выплате либо отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд).
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- подписание министром (уполномоченным лицом) приказа о выплате Компенсации (Компенсации за проезд);
- регистрация подписанного приказа в "Журнале регистрации приказов по выплате компенсации" с присвоением порядкового номера и даты;
- подписание министром (уполномоченным лицом) письма об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) и регистрация в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

Предоставление Заявителю направления в организацию, осуществляющую предоставление собаки-проводника, выплата Заявителю Компенсации, выплата Заявителю Компенсации за проезд

42. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению Государственной услуги является принятия решения о предоставлении Заявителю собаки-проводника, выплате Компенсации, выплате Компенсации за проезд.
42.1. Должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги, в части принятия решения о предоставлении собаки-проводника:
- в письменной форме в 15-дневный срок с даты поступления заявления, высылает Заявителю направление в организацию, осуществляющую предоставление собаки-проводника.
Результат административного действия:
- выдача (направление по почте) Заявителю направления на получение собаки-проводника;
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- регистрация направления в журнале исходящей корреспонденции, присвоение исходящего номера и даты.
42.2. Должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги, в части выплаты Компенсации (Компенсации за проезд):
- передает зарегистрированный приказ в управление бухгалтерского учета и контроля для перечисления денежных средств Заявителю через почту либо банковские организации.
Должностное лицо структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги по выплате Компенсации (Компенсации за проезд), в течение 15 дней с момента написания заявления направляет Заявителю письмо о принятом решении, с указанием размера Компенсации (Компенсации за проезд), подписанное уполномоченным лицом на подписание соответствующих документов.
Результат административного действия:
- направление Заявителю письма о принятом решении по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) с указанием ее размера;
- перечисление Заявителю Компенсации (Компенсации за проезд). Компенсация выплачивается инвалиду в месяце, следующем за месяцем, в котором было подано данное заявление.
Следующая выплата компенсации инвалиду производится по истечении одного года после получения компенсации за предыдущий год по заявлению (согласно приложению N 3) с приложением копии справки установленного образца об осмотре собаки-проводника, выданной государственным ветеринарным учреждением не ранее чем за 30 дней до подачи заявления.
Выплата компенсации осуществляется почтовым переводом или путем перечисления средств на лицевой банковский счет инвалида (по его выбору).
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- регистрация письма о принятом решении по вопросу выплаты Компенсации в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

43. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Государственной услуги, и принятием решений специалистами районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области осуществляется начальником районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Государственной услуги, и принятием решений специалистами министерства социальной защиты населения Рязанской области осуществляется должностными лицами министерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственными за организацию работы по предоставлению Государственной услуги.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами министерства социальной защиты населения Рязанской области положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем руководителя министерства социальной защиты населения Рязанской области, курирующим вопросы предоставления Государственной услуги, начальником управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов, заместителем начальника управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов.
Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги определяются заместителем руководителя министерства социальной защиты населения Рязанской области, курирующим вопросы предоставления Государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.
44. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления Государственной услуги, а также установление их периодичности осуществляются на основании приказов министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов министерства.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставления Государственной услуги, утверждаемого министром (уполномоченным им должностным лицом), не чаще одного раза в квартал, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе V настоящего Административного регламента.
Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства.
Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения по их устранению.
Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель структурного подразделения.
Проверяемые под роспись знакомятся с актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомления проверяемых докладывается министру (уполномоченному им должностному лицу), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре дел министерства.
Внеплановые проверки осуществляются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенном для рассмотрения жалоб, указанных в разделе V настоящего Административного регламента.
По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами районного структурного подразделения министерства, при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Государственной услуги

45. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
Специалисты министерства, его районных структурных подразделений, участвующие в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
Ответственность специалистов министерства, его районных структурных подразделений, Центра закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.
За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты и государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

46. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций.
Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц районного структурного подразделения министерства, по решению министра социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министр) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом районного структурного подразделения министерства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Получателей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством, и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.
Если граждане не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

47. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении Государственной услуги (далее - жалоба).
Обжалование решений (актов ненормативного характера) министерства социальной защиты населения Рязанской области, действий (бездействия) должностных лиц министерства социальной защиты населения Рязанской области, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, Постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области".
Предмет и содержание жалобы.
48. Предметом жалобы являются решения министерства социальной защиты населения Рязанской области, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления Государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Государственной услуги;
- нарушение срока предоставления Государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления Государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления Государственной услуги;
- отказ в предоставлении Государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- затребование с заявителя при предоставлении Государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- отказ министерства социальной защиты населения Рязанской области, должностного лица министерства социальной защиты населения Рязанской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.
49. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего Государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
50. Заявитель имеет право направлять жалобу в министерство социальной защиты населения Рязанской области на имя министра (первого заместителя министра).
В случае, если в компетенцию министерства социальной защиты населения Рязанской области не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство социальной защиты населения Рязанской области направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
51. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством социальной защиты населения Рязанской области в месте предоставления Государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение Государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной Государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления Государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", либо региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Рязанской области".
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в министерство социальной защиты населения Рязанской области в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством социальной защиты населения Рязанской области, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве социальной защиты населения Рязанской области.
Жалоба рассматривается министерством социальной защиты населения Рязанской области.
Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области.
В органах, предоставляющих Государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Министерство социальной защиты населения Рязанской области обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих Государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления Государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)";
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих Государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
Жалоба, поступившая в министерство социальной защиты населения Рязанской области, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) министерства социальной защиты населения Рязанской области и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства социальной защиты населения Рязанской области не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) министерства социальной защиты населения Рязанской области, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства социальной защиты населения Рязанской области осуществляется по форме и в порядке, установленном правовым актом министерства социальной защиты населения Рязанской области.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства социальной защиты населения Рязанской области или должностного лица министерства социальной защиты населения Рязанской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
52. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Министерство социальной защиты населения Рязанской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
53. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы министерство социальной защиты населения Рязанской области принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством социальной защиты населения Рязанской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме приказа министра.
При удовлетворении жалобы министерство социальной защиты населения Рязанской области принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата Государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.
Министерство социальной защиты населения Рязанской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
54. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего Государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства социальной защиты населения Рязанской области.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства социальной защиты населения Рязанской области и (или) министерства социальной защиты населения Рязанской области, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
55. Порядок обжалования решения по жалобе.
Решения министерства социальной защиты населения Рязанской области, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке.
56. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечивается соответствующими обязанностями должностных лиц министерства социальной защиты населения Рязанской области, предоставляющих Государственную услугу.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
57. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства социальной защиты населения Рязанской области, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления Государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Министерство социальной защиты населения Рязанской области осуществляет консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих Государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

ИНФОРМАЦИЯ О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Министр
Глонти Вера Николаевна
21-61-63
Первый заместитель министра
Карпенко Елена Владимировна
51-36-79
Заместитель министра
Иноземцева Надежда Николаевна
51-36-62
Начальник управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов
Забозлаева Нина Николаевна
51-36-16
Начальник управления бухгалтерского учета и контроля
Шатохина Елена Витальевна
98-43-82
Начальник отдела организации работы по предоставлению технических и иных средств реабилитации
Калинина Светлана Дмитриевна
51-36-70

Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

СВЕДЕНИЯ О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ РАЙОННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

NN
пп
Наименование учреждения
Адрес учреждения
Ф.И.О. полностью руководителя
Телефон
E-mail
График работы
1.
Управление по городу Рязани
390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1
Заводова Светлана Анатольевна
8(4912) 21-04-11
sektor04mszn@yandex.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
2.
Отдел организации работы структурных подразделений по городу Рязани
390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1
Петрова Людмила Николаевна


Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
3.
Отдел по Советскому району
390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 10
Куренов Юрий Владимирович
8(4912) 44-42-51
sektor01mszn@yandex.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
4.
Отдел по Октябрьскому району
390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1
Кислякова Елена Николаевна
8(4912) 44-48-34
sektor02mszn@yandex.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
5.
Отдел по Железнодорожному району
390013, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7
Гаврилова Валентина Васильевна
8(4912) 98-48-68
sektor03mszn@yandex.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
6.
Отдел по Московскому району
390044, г. Рязань, Московское шоссе, д. 18
Чернышова Елена Вячеславовна
8(4912) 35-00-29
gomszn@yandex.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
7.
Отдел по Ермишинскому, Кадомскому, Пителинскому районам
391670, Рязанская область, р.п. Кадом, ул. Ленина, д. 37
Горбаневская Оксана Николаевна
8(491-39) 5-18-11
sszkadom@rambler.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
8.
Отдел по Касимовскому району
391300, Рязанская область, г. Касимов, ул. Советская, д. 23
Шитова Евгения Валерьевна
8(491-31) 2-22-62
ksuszn@mail.ryazan.ru
Пн - чт 08-00 - 17-00
Пт 08-00 - 15-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
9.
Отдел по Клепиковскому району
391030, Рязанская область, г. Спас-Клепики, пл. Ленина, д. 17
Рыболовлева Надежда Федоровна
8(491-42) 2-65-57
kleposzn@yandex.ru
Пн - пт 09-00 - 18-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
10.
Отдел по Кораблинскому и Старожиловскому районам
391200, Рязанская область, г. Кораблино, ул. К. Маркса, д. 7
Панферова Елена Валентиновна
8(491-43) 5-05-78
ktomsznro@mail.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
11.
Отдел по Милославскому району
391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Центральная, д. 49
Ромодина Светлана Валериевна
8(491-57) 22-5-22
mls-oso@miloslav.ryazan.ru
Пн - пт 09-00 - 18-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
12.
Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам
391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Пронская, д. 19
Федотова Анна Ивановна
8(491-30) 2-13-35
mixtoszn@rambler.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
13.
Отдел по Пронскому району
391140, Рязанская область, р.п. Пронск, ул. Горького, д. 1
Галкина Светлана Станиславовна
8(491-55) 3-14-96
pronszn@mail.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 12-00 - 13-00
14.
Отдел по Рыбновскому району
391110, Рязанская область, г. Рыбное, пл. Ленина, д. 9
Венгриняк Галина Геннадиевна
8(491-37) 5-14-82
ribnoeoszn@yandex.ru
Пн - чт 08-00 - 17-00
Пт 08-00 - 15-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
15.
Отдел по Александро-Невскому и Ряжскому районам
391960, Рязанская область, г. Ряжск, ул. К.Маркса, д. 39
Дроздова Ольга Михайловна
8(491-32) 2-19-21
Roszn@ryajsk.ryazan.ru
Пн - чт 08-00 - 17-00
Пт 08-00 - 15-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
16.
Отдел по Рязанскому району
391047, г. Рязань, ул. Связи, д. 8
Дементьева Ольга Николаевна
8(4912) 28-84-36
szn06@mail.ru
Пн - чт 09-00 - 18-00
Пт 09-00 - 16-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
17.
Отдел по Сасовскому району
391430, Рязанская область, г. Сасово, ул. Ленина, д. 25
Гайдова Нелли Николаевна
8(491-33) 5-10-54
soczash-sasovo@mail.ryazan.ru
Пн - чт 08-00 - 17-00
Пт 08-00 - 15-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
18.
Отдел по Скопинскому району
391800, Рязанская область, г. Скопин, пл. Ленина, д. 15
Русакова Елена Ивановна
8(491-56) 2-01-18
sto-uszn@yandex.ru
Пн - чт 08-00 - 17-00
Пт 08-00 - 15-45
Перерыв на обед 13-00 - 13-45
19.
Отдел по Спасскому району
391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Советская, д. 17
Дрыкина Галина Алексеевна
8(491-35) 3-32-90
soczashchita@mail.ryazan.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
20.
Отдел по Сапожковскому, Сараевскому, Ухоловскому районам
391920, Рязанская область, р.п. Ухолово, ул. Советская, д. 13
Тучина Валентина Владимировна
8(491-54) 5-13-04
kcn3@yandex.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
21.
Отдел по Чучковскому и Шацкому районам
391550, Рязанская область, г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14а
Умнова Лидия Александровна
8(491-47) 2-28-39
shatskryazan.ru@mail.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00
22.
Отдел по Путятинскому и Шиловскому районам
391500, Рязанская область, р.п. Шилово, ул. Советская, д. 14а
Матросова Вера Олеговна
8(491-54)
shiloszn@shilovo.ryazan.ru
Пн - пт 08-00 - 17-00
Перерыв на обед 13-00 - 14-00

Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

Руководителю ____________________________________________________ районного
структурного   подразделения   министерства   социальной  защиты  населения
Рязанской области
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
      об обеспечении собакой-проводником (замене)/выплате компенсации
            расходов на содержание и ветеринарное обслуживание
         собаки-проводника/выплате компенсации расходов за проезд
                           (нужное подчеркнуть)
1. ________________________________________________________________________
       (фамилия, имя, отчество инвалида, нуждающегося в обеспечении
             собакой-проводником и (или) выплате компенсации)
проживающий(ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства ____________________________________________________
адрес фактического проживания _____________________________________________
номер телефона ____________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия, номер

Дата выдачи

Кем выдан

Дата рождения


Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования N _________________________________

Данные, указанные в заявлении, соответствуют страховому свидетельству обязательного пенсионного страхования инвалида (ветерана)
Подпись специалиста, расшифровка подписи


    2.   Представитель   (законный  представитель  несовершеннолетнего  или
недееспособного   лица,   организация,   на  которую  возложено  исполнение
обязанностей    опекуна    или   попечителя,   доверенное   лицо)   (нужное
подчеркнуть)_______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество представителя, наименование организации, на которую
возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя, и фамилия, имя,
                        отчество ее представителя)
адрес места жительства ____________________________________________________
адрес фактического проживания _____________________________________________
юридический адрес организации _____________________________________________
номер телефона ____________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность представителя

Серия, номер

Дата выдачи

Кем выдан


Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя

Серия, номер

Дата выдачи

Кем выдан


    3. Прошу:
    (делается отметка в соответствующем квадрате)
┌─┐
└─┘ обеспечить собакой-проводником
___________________________________________________________________________
┌─┐
└─┘ выплатить   компенсацию   расходов   на  содержание   и    ветеринарное
обслуживание собак-проводников
___________________________________________________________________________
┌─┐
└─┘ выплатить  компенсацию  расходов  по  проезду   к  месту     нахождения
организации, осуществляющей предоставление собаки-проводника
___________________________________________________________________________
Денежные средства прошу перечислить _______________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются банковские реквизиты счета, наименование кредитной организации
                            или почтовый адрес)
    4. При подаче заявления представлены документы:
    (делается отметка в соответствующем квадрате)
┌─┐
└─┘ документ, удостоверяющий личность;
┌─┐
└─┘ документ,  подтверждающий  полномочия   лица,  представляющего интересы
инвалида;
┌─┐
└─┘ индивидуальная программа реабилитации инвалида;
┌─┐
└─┘ страховое свидетельство  обязательного пенсионного страхования инвалида
(ветерана);
┌─┐
└─┘ паспорт на собаку-проводника;
┌─┐
└─┘ копия справки  об  осмотре  собаки-проводника, выданная государственным
ветеринарным  учреждением;
┌─┐
└─┘ проездные документы, подтверждающие расходы по проезду.

Дата заполнения заявления
Подпись гражданина (его представителя)
Расшифровка подписи (фамилия, инициалы)




Расписка-уведомление

Заявление и документы
гр.____________________________________________________ приняты

Регистрационный номер заявления
Принял
Дата приема заявления
Подпись специалиста, расшифровка подписи




---------------------------------------------------------------------------
                              (линия отреза)
                           Расписка-уведомление
    Заявление и документы
гр._______________________________________________________________ приняты.

Регистрационный номер заявления
Принял
Дата приема заявления
Подпись специалиста, расшифровка подписи




Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│             Начало предоставления государственной услуги              ├┐
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
┌──────────────────────────────────┐             ┌─────────────────────┐ │
│ Комплект документов, необходимых │             │      Заявитель      │ │
│для предоставления государственной├──────┬──────┤                     │ │
│             услуги               │      │      │                     │ │
└─────────────┬────────────────────┘      │      └──────────┬──────────┘ │
   ┌──────────\/──────────┐      ┌────────\/──────┐  ┌──────\/───────┐   │
   │       По почте       │      │  Личный визит  │  │Интерактивный  │   │
   │                      │      │    заявителя   │  │    режим <*>  │   │
   └──────────┬───────────┘      └────────┬───────┘  └──────┬────────┘   │
 ┌────────────\/──────────────────────────\/────────────────\/─────────┐ │
 │  Районное структурное подразделение министерства социальной защиты  │ │
 │                      населения Рязанской области                    │ │
 └───────┬───────────────────┬─────────────────────────┬───────────────┘ │
         │ запрос            │                         │                 │
   ┌─────\/───────┐ ┌────────\/──────┐     ┌───────────\/──────────────┐ │
   │     ПФР      ├─┤Прием документов│     │ Отказ в приеме документов │ │
   └──────┬───────┘ └───────/\───┬───┘     └───────────┬───────────────┘ │
          │    сведения     │    │         ┌───────────\/──────────────┐ │
          └─────────────────┘    │         │  Уведомление об отказе в  │ │
                                 │         │    приеме документов      │ │
                                 │         └───────────────────────────┘ │
           ┌─────────────────────\/───────┐┌───────────────────────────┐ │
           │Определение права Заявителя на││  Уведомление об отказе в  │ │
           │предоставление государственной├┤      предоставлении       ├─┘
           │            услуги            ││  государственной услуги   │
           └─────────────────────┬────────┘└───────────────────────────┘
┌────────────────────────────────\/───────────────────────────────────────┐
│        Принятие решения о предоставлении государственной услуги         │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────┴──────────────────────────────────────┐
│             Предоставление государственной услуги завершено             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

--------------------------------
<*> После перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде.

Приложение N 5 к административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ СОБАКАМИ-ПРОВОДНИКАМИ И ВЫПЛАТЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА СОДЕРЖАНИЕ И ВЕТЕРИНАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

NN пп
Дата поступления заявления
Ф.И.О., дата рождения
Адрес проживания, телефон
Документ, удостоверяющий личность, серия, номер, кем и когда выдан
Категория: инвалид (с указанием группы инвалидности), ребенок-инвалид. Номер, дата разработки, срок окончания индивидуальной программы реабилитации, выдавший орган
Регистрационный номер уведомления о постановке на учет
Дата выдачи направления
Дата получения собаки-проводника
Примечание (отказ в постановке на учет, исключение из списков учета)

Приложение N 6 к административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

        МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс: (4912) 21-61-63/
                   76-21-38 E-mail: mainpbx@ryazanszn.ru
      ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
                                УВЕДОМЛЕНИЕ
               о постановке на учет по обеспечению инвалида
                собакой-проводником с комплектом снаряжения
                  N _____ от "____"_____________20___ г.
    Уважаемый(ая) _________________________________________________________
                            (Ф.И.О. инвалида, ветерана)
    Вы  поставлены  на  учет  в  министерстве  социальной  защиты населения
Рязанской области для обеспечения (получения, изготовления, замены) (нужное
подчеркнуть)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
             (наименование технического средства реабилитации,
            протеза, протезно-ортопедического изделия, услуги)
    Основание  (указываются  реквизиты  документа,  на  основании  которого
инвалиду, ветерану выдано уведомление):
    - индивидуальная программа реабилитации N __ от "___"_______ 20___ г.
    -  заключение  врачебной  комиссии медицинской организации, оказывающей
лечебно-профилактическую помощь, N ______ от "_____" ____________20___ г.
    -  заключение  врачебной  комиссии медицинской организации, оказывающей
лечебно-профилактическую   помощь,   об   отсутствии   противопоказаний   к
обеспечению     техническими     средствами     реабилитации,    протезами,
протезно-ортопедическими изделиями N______ от "____"____________20____ г.
    Ваш     регистрационный     номер     по     постановке     на     учет
___________________________ от "___"_____________ 20____ г.
    Обращаем   Ваше   внимание,  что  в  случае  окончания  срока  действия
индивидуальной  программы  реабилитации  Вам  необходимо  переоформить ее в
установленном порядке и представить в
___________________________________________________________________________
            (наименование районного структурного подразделения)
               (в противном случае Вы будете сняты с учета).
    О   месте   и   времени   получения   ТСР  Вы  будете  проинформированы
дополнительно  после заключения министерством государственных контрактов на
поставку ТСР. Справки по телефону: ________________________________________
Ответственное лицо районного
структурного подразделения министерства ______________ ____________________
                                           (подпись)  (расшифровка подписи)
М.П.

Приложение N 7 к административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников"

        МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
        ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс:
                         (4912) 21-61-63/ 76-21-38
                       E-mail: mainpbx@ryazanszn.ru
      ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
                                НАПРАВЛЕНИЕ
          на получение собаки-проводника с комплектом снаряжения
                  N _______ от "_____" __________20___ г.
Гр. _______________________________________________________________________
                        (Ф.И.О. инвалида, ветерана)
Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)
___________________________________________________________________________
    наименование документа, удостоверяющего личность инвалида, ветерана
___________________________________________________________________________
серия __________ номер ________________ дата выдачи _______________________
выдан _____________________________________________________________________
Направляется в ___________________________________________________________,
         (наименование организации, в которую направляется инвалид, ветеран
                             (далее - Организация)
расположенной по адресу: _________________________________________________,
                         для получения, изготовления (нужное подчеркнуть)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
             (наименование технического средства реабилитации,
                протеза, протезно-ортопедического изделия)
Направление выдано на основании заявления инвалида, ветерана N_________ от
"____"__________ 20_____ г.
Основание (указываются реквизиты документа, на основании которого инвалиду,
ветерану выдано направление):
- индивидуальная программа реабилитации "_____" от "_____"________ 20___ г.
-   заключение  врачебной  комиссии  медицинской  организации,  оказывающей
лечебно-профилактическую помощь, N ____ от "___"_____________20___ г.
-   заключение  врачебной  комиссии  медицинской  организации,  оказывающей
лечебно-профилактическую   помощь,   об   отсутствии   противопоказаний   к
обеспечению     техническими     средствами     реабилитации,    протезами,
протезно-ортопедическими изделиями N ______ от "___"_________ 20___ г.
Направление действительно до "____" _______________20___ г.
Ответственное лицо районного
структурного подразделения министерства ______________ ____________________
                                          (подпись)   (расшифровка подписи)
М.П.
    Примечание.  В  случае поступления настоящего направления в Организацию
после  выполнения  обязательств  по  государственному контракту (договору),
заключенному  министерством социальной защиты населения Рязанской области с
Организацией,  в  полном  объеме  Организация в обязательном порядке должна
уведомить  об  этом  министерство  социальной  защиты  населения  Рязанской
области  и  направить  гражданина,  предъявившего  настоящее направление, в
министерство  социальной  защиты  населения  Рязанской  области для решения
вопроса   обеспечения   техническими  средствами  реабилитации,  протезами,
протезно-ортопедическими изделиями.
---------------------------------------------------------------------------
Отрывной талон к направлению N______ от "___"_________ 20___ г., выданному
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование районного структурного подразделения министерства социальной
                    защиты населения Рязанской области)
Ф.И.О. инвалида ___________________________________________________________
Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)
М.П. министерства социальной защиты населения Рязанской области
Направление принято Организацией     Направление сдано инвалидом, ветераном
"_____"_________________ 20____ г.   (лицом, представляющим его интересы)
_________________________________    "_____"_______________ 20____ г.
 (должность ответственного лица      ______________________________________
Организации, принявшей направление)    (подпись инвалида, ветерана (лица,
_________________________________        представляющего его интересы)
           (подпись)                 ______________________________________
_________________________________            (расшифровка подписи)
     (расшифровка подписи)           Реквизиты документа, на основании
_________________________________    которого лицо представляет интересы
М.П. Организации                     инвалида______________________________