Постановление Администрации муниципального образования — Спасский муниципальный район Рязанской области от 08.12.2014 N 1813

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов...

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным Постановлением администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области от 25.05.2011 N 452, Постановлением администрации Спасского района от 09.10.2014 N 1483 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна", в том числе в МФЦ" администрация Спасского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Постановление администрации Спасского района от 05.03.2011 N 201 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры" считать утратившим силу.
2.1. Постановление администрации Спасского района от 16.01.2013 N 27 "О внесении изменений и дополнений в административный регламент "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры", утвержденный Постановлением администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области от 05.03.2011 N 201" считать утратившим силу.
2.2. Постановление администрации Спасского района от 11.07.2013 N 912 "О внесении изменений в Постановление N 201 от 05.03.2011 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры", Постановление N 27 от 16.01.2013 "О внесении изменений и дополнений в административный регламент "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры" считать утратившими силу.
2.3. Постановление администрации Спасского района от 25.09.2013 N 1403 "О внесении изменений и дополнений в административный регламент "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры" утвержденный Постановлением администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области от 05.03.2011 N 201" считать утратившим силу.
3. Управлению культуры администрации Спасского района принять необходимые меры для выполнения требований административного регламента.
4. Опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации "Информационный бюллетень администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области", на официальном сайте администрации.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника Управления культуры администрации Спасского района Зайцева Н.В.

Глава администрации Спасского района В.А.МЕЩЕРЯКОВ

Приложение к Постановлению администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район от 8 декабря 2014 г. N 1813

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"


1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие между юридическими и физическими лицами либо их уполномоченными представителями и администрацией Спасского района (органом, предоставляющим муниципальную услугу), связанные с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры" (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры" в учреждениях культуры Спасского муниципального района (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями являются юридические и физические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
1.2.1. Представитель заявителя - физическое лицо, действующее от имени заявителя. Полномочия представителя заявителя при предоставлении муниципальной услуги подтверждаются доверенностью, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в Управлении культуры администрации Спасского района (далее - Управление) и подведомственных Управлению (далее - Учреждения культуры) по адресу и в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента;
- на информационных стендах, размещенных в администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район;
- на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.spassk-rzn.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- непосредственно в Спасском территориальном отделе Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр Рязанской области" (далее - ТОМФЦ) по адресу и в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.3.1 настоящего Административного регламента.
1.3.1. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется должностными лицами - лицами, постоянно, временно или в соответствии со специальными полномочиями осуществляющими деятельность по предоставлению муниципальной услуги, а равно лицами, выполняющими организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции в администрации Спасского муниципального района (далее - специалист Управления, начальник Управления). В предоставлении муниципальной услуги принимают участие сотрудники Учреждений культуры, директора Учреждений культуры.
1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;
- график приема заявителей;
- сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- форму запроса о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схему описания последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из настоящего Административного регламента.
1.3.3. Местонахождение Управления и подведомственных Учреждений культуры: Рязанская область, г. Спасск, ул. Ленина, 50.
Юридический адрес: 391050, Рязанская область, г. Спасск, ул. Ленина, 50.
Почтовый адрес: 391050, Рязанская область, г. Спасск, ул. Ленина, 50.
Прием заявителей осуществляется по адресу: Рязанская область, г. Спасск, ул. Ленина, 50.
Телефон/факс: (8491-35) 3-36-23/3-37-45.
График приема:
Понедельник с с 9.00 до 17.00 час.; вторник с 9.00 до 17.00 час.; среда с 9.00 до 17.00 час.; четверг с 9.00 до 17.00 час.; пятница с 9.00 до 15.45 час.
Перерыв на обед с 13.00 до 13.45 час.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Сайт: www.spassk-rzn.ru, e-mail: olga_sp0@rambler.ru.
Сведения о местонахождении Управления и подведомственных Учреждений культуры, осуществляющих прием заявителей, номерах телефонов для справок (консультаций), о графике (режиме) работы размещаются на сайте: www.spassk-rzn.ru и информационных стендах в администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области.
1.3.3.1. Местонахождение ТОМФЦ: Рязанская область, г. Спасск, ул. Рязанское шоссе, д. 5а.
Телефон: (8491-35) 3-32-69
График приема:
Понедельник - среда с 8.00 до 20.00 час.; четверг с 8.00 до 18.00 час.; пятница с 8.00 до 17.00 час.; суббота с 8.00 до 12.00 час.
E-mail: Mfc_spassk@mail.ru.
1.3.4. Прием документов осуществляется по адресам и в соответствии с режимом работы, установленным пунктами 1.3.3, 1.3.3.1 настоящего Административного регламента.
1.3.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления либо специалистами подведомственных Учреждений культуры или специалистами ТОМФЦ, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
- индивидуального информирования,
- публичного информирования.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
- устного информирования,
- письменного информирования.
1.3.6. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- время приема документов;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного заявления, в том числе в электронной форме.
1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Управления либо специалист учреждения культуры или специалисты ТОМФЦ подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.7. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.
1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.9. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалистом осуществляется не более 10 минут.
1.3.10. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью начальника Управления либо директора Учреждения культуры, с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя путем направления ответа почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
1.3.11. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области.
1.3.12. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе выполнения его заявления, в том числе в электронной форме. Для получения сведений о ходе выполнения муниципальной услуги заявитель указывает (называет) свои фамилию, имя, отчество и дату обращения.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) выполнения муниципальной услуги находится его заявление.
1.3.13. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанным в заявлении телефону и/или адресу электронной почты.
1.4. Описание конечных результатов предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
1.4.1. Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры Спасского муниципального района, в том числе размещение информации на официальном сайте администрации муниципального образования (http://spasskadm.rihnfotels.ru).
1.4.2. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.5. Описание категорий получателей муниципальной услуги.
Получателем муниципальной услуги являются юридические и физические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
Муниципальная услуга предоставляется заявителям на основании их личных обращений или заявлений с указанием цели получения информации (далее - запрос). Прием документов может осуществляться через многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
2.2. Муниципальную услугу предоставляют Управление культуры администрации Спасского района либо подведомственные Учреждения культуры.
2.2.1. Прием документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и выдачу результата предоставления муниципальной услуги осуществляют уполномоченная администрацией Спасского района организация - Управление культуры и туризма администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области (далее - уполномоченная организация) либо подведомственные Учреждения культуры либо через Спасский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области - "Многофункциональный центр Рязанской области" многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - ТОМФЦ).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1. Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения в муниципальных учреждениях культуры Спасского муниципального района, в том числе размещение информации на официальном сайте администрации муниципального образования (http://spasskadm.rihnfotels.ru).
2.3.2. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информация при индивидуальном письменном консультировании направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня регистрации запроса.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры либо специалист ТОМФЦ осуществляет не более 10 минут. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих оказание муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1993 N 237);
Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003 N 40 ст. 3822, "Российская газета" от 08 - 10.2003 N 202, "Парламентская газета" от 08.10.2003 N 186);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" ("Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации" от 19.11.1992 N 46 ст. 2615, "Российская газета" от 17.11.1992 N 248);
Устав муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области (документ официально опубликован не был);
решение Спасской районной Думы от 27.05.2010 N 66/7 "Об утверждении Положения об управлении культуры и туризма администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области (документ официально опубликован не был);
Постановление главы администрации от 04.02.2011 N 100 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги заявителями посредством личного обращения или письмом предоставляются в Управление следующие документы:
мотивированный запрос о предоставлении услуги;
копия документа, удостоверяющий личность (для физического лица);
согласие на обработку персональных данных.
Данные документы представляются заявителем при личном обращении.
2.6.1. Порядок оформления запроса.
Заявитель оформляет запрос ручным (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом в свободной форме. В запросе указываются:
- цель получения информации;
- реквизиты лица, заинтересованного в получении информации (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания и/или фактический адрес лиц, заинтересованных в получении информации;
- адрес местонахождения (почтовый адрес) юридического лица;
- количество экземпляров информации;
- способ получения информации (в случае необходимости доставки по почте указывается почтовый адрес доставки);
- подпись заявителя или его представителя.
В случае, если запрос оформлен машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки (чернилами или пастой синего или черного цвета) указывает свои фамилию, имя, отчество (полностью).
2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- оформление ненадлежащим образом запроса и (или) невозможность установить, какая именно информация запрашивается.
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
2.8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) Управления или Учреждения культуры либо в помещениях ТОМФЦ.
Присутственные места включают зоны для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.8.2. Зона информирования располагается в непосредственной близости от зоны ожидания и предназначена для ознакомления с информационными материалами.
2.8.3. Требования к организации зоны информирования:
Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- текст Административного регламента;
- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в Управление или Учреждение культуры за предоставлением муниципальной услуги;
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты Управления или Учреждения культуры, адрес официального сайта администрации города Рязани в сети Интернет;
- список почтовых адресов, телефонов, адресов электронной почты и адресов официальных сайтов организаций, участвующих в выполнении муниципальной услуги;
- контактные телефоны должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения формы запроса;
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры, и т.д.).
2.8.4. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления или сотрудника Учреждения культуры, осуществляющего прием заявителей;
- режима работы специалиста Управления или сотрудника Учреждения культуры.
2.9. Требования к предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.10. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Срок ожидания заявителями в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности исполнения административных процедур в электронном виде

3.1. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги:
прием и регистрация запроса; поиск необходимой информации;
предоставление информации (мотивированного отказа в предоставлении информации) заявителю.
3.2. Прием и регистрация запроса.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение Управлением или Учреждением культуры запроса.
Запросы, направленные в Управление или Учреждение культуры почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства.
По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
После регистрации запрос передается в порядке делопроизводства начальнику Управления или директору Учреждения культуры. Начальник Управления или директор Учреждения культуры в соответствии со своей компетенцией передает запрос для исполнения специалисту Управления или сотруднику Учреждения культуры.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Если предметом запроса является предоставление информации, не относящейся к компетенции Управления или Учреждения культуры, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный принимать запрос, сообщает заявителю, в какой орган государственной власти или орган местного самоуправления следует обратиться.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение ТОМФЦ запроса.
Запросы, направленные в ТОМФЦ почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства.
По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре специалист ТОМФЦ, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
Специалист ТОМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, передает запрос специалисту, ответственному за направление документов в Управление или Учреждение культуры.
Специалист ТОМФЦ, ответственный за направление документов в Управление или Учреждение культуры, направляет все принятые документы в Управление или Учреждение культуры.
Специалист Управления или Учреждения культуры регистрирует принятые документы в журнале.
Специалист Управления или Учреждения культуры проверяет комплексность полученных документов и сведений в них содержащиеся.
Специалист Управления или Учреждения культуры подготавливает информацию и отправляет ее на подпись начальнику Управления или директору Учреждения культуры.
Специалист Управления или Учреждения культуры оформляет и регистрирует подписанную информацию и передает результат специалисту ТОМФЦ. Направление результата предоставления муниципальной услуги осуществляется с листами сопровождения.
На рассмотрение направляются все документы, представленные заявителем.
Направление на рассмотрение документов осуществляется с листами сопровождения, в которых указывается:
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Если предметом запроса является предоставление информации, не относящейся к компетенции Управления или Учреждения культуры, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный принимать запрос, сообщает заявителю, в какой орган государственной власти или орган местного самоуправления следует обратиться.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
3.3. Поиск необходимой информации.
Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации является получение специалистом Управления или сотрудником Учреждения культуры, уполномоченным предоставлять информацию, запроса.
Максимальная длительность выполнения действия составляет 7 дней со дня получения специалистом Управления или сотрудником Учреждения культуры запроса.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять муниципальную услугу:
- формирует информацию либо готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. Действие совершается в день установления наличия запрашиваемой информации.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять информацию, передает указанные выше документы на подпись начальнику Управления или директору Учреждения культуры.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в день подготовки документов.
Начальник Управления или директор Учреждения культуры подписывает информацию или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять муниципальную услугу, передает подписанную информацию или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства для выдачи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день. Действие совершается в день получения подписанных документов от начальника Управления или директора Учреждения культуры.
Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации является получение специалистом ТОМФЦ, уполномоченным предоставлять информацию, запроса.
Специалист ТОМФЦ осуществляет формирование требуемой информации.
Максимальная длительность выполнения действия составляет 7 дней со дня получения специалистом ТОМФЦ запроса.
Специалист ТОМФЦ направляет запрос специалисту Управления или сотруднику Учреждения культуры.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять муниципальную услугу:
- формирует информацию, либо готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. Действие совершается в день установления наличия запрашиваемой информации.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять информацию, передает указанные выше документы на подпись начальнику Управления или директору Учреждения культуры.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в день подготовки документов.
Начальник Управления или директор Учреждения культуры подписывает информацию или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять муниципальную услугу, передает подписанную информацию или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства для выдачи специалисту ТОМФЦ.
Специалист ТОМФЦ, уполномоченный предоставлять муниципальную услугу, передает подписанную информацию или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства для выдачи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день. Действие совершается в день получения подписанных документов от начальника Управления или директора Учреждения культуры.
3.4. Предоставление информации (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
Основанием для начала выдачи документов заявителю является их поступление специалисту ТОМФЦ, специалисту Управления или сотруднику Учреждения культуры, уполномоченному выдавать документы.
При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист ТОМФЦ, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист ТОМФЦ, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Специалист ТОМФЦ, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, находит документы, подлежащие выдаче.
Специалист ТОМФЦ, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, регистрирует факт выдачи информации путем внесения соответствующей записи в систему электронного документооборота.
Специалист ТОМФЦ, специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, выдает документы заявителю (представителю заявителя), заявитель (представитель заявителя) расписывается в получении документов на экземпляре документа, который остается в Управлении или Учреждении культуры.
Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги вручается заявителю (представителю заявителя) под роспись.
Максимальный срок выполнения всех действий составляет 30 минут.
3.5. Порядок информирования неопределенного круга лиц (без запроса) о предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги для неопределенного круга лиц включает в себя следующие административные процедуры:
- создание и обработку информации;
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги;
- своевременное обновление информации;
- контроль за предоставлением муниципальной услуги.
Создание и обработка информации осуществляются на основании плана мероприятий на месяц Управления или Учреждения культуры.
На основании плана мероприятий на месяц Управления или Учреждения культуры, утвержденного начальником Управления или директором Учреждения культуры, информирование неопределенного круга лиц о муниципальной услуге осуществляется в форме информационных материалов, которые размещаются:
- на досках объявлений города Спасска;
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Управления или Учреждения культуры;
- на официальном сайте администрации муниципального образования: (http://spasskadm.rihnfotels.ru).
- Обновление информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по мере поступления новых данных.
Информация предоставляется не позднее чем за 10 дней до проведения мероприятия.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления, начальника Управления или сотрудников Учреждения культуры, директора Учреждения культуры, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами Управления или сотрудниками Учреждения культуры осуществляется начальником Управления или директором Учреждения культуры соответственно.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в систему электронного документооборота, предоставляемой заявителям.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять информацию несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка поиска и подготовки запрашиваемой информации или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный предоставлять информацию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка подготовки и размещения информации для неопределенного круга лиц.
Специалист Управления или сотрудник Учреждения культуры, уполномоченный выдавать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов.
Персональная ответственность специалистов Управления или сотрудников Учреждения культуры закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления или директором Учреждения культуры проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления или сотрудниками Учреждения культуры Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Рязанской области и правовых актов органов местного самоуправления.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления или директором Учреждения культуры не реже одного раза в месяц.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления или Учреждения культуры) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципального органа, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель вправе запросить в органе, предоставляющем муниципальную услугу, информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются на имя главы администрации Спасского района.
Жалоба может быть направлена по почте, через уполномоченную организацию, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации Спасского района, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должности, фамилию, имя и отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению.
Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, орган, предоставляющий муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в орган, предоставляющий муниципальную услугу, о чем уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугу, документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

(─────────────────────────────────────────────────────────────────────────)
│     Начало предоставления муниципальной услуги: поступление запроса     │
(─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────)
┌─────────────────────────────────\/──────────────────────────────────────┐
│  При личном обращении заявителя в Управление (или в ТОМФЦ) специалист,  │
│    уполномоченный принимать документы, устанавливает предмет запроса    │
└───────┬─────────────────────────────────┬───────────────────────────────┘
┌───────\/─────┐                          \/
│  Специалист  │              ┌───────────/\──────────────┐
│    ТОМФЦ     │              │   Предмет - информация,   │
│  направляет  ├─────────────><предоставляемая Управлением>───┐
│ документы в  │              └───────────\/──────────────┘   │
│  Управление  │                                              │
└──────────────┘ ┌────────────────────────────────────────────\/──────────┐
                 │Специалист управления или сотрудник учреждения культуры,│
                 │    уполномоченный принимать документы, регистрирует    │
                 │                 представленный запрос                  │
                 └─────────────────────────────┬──────────────────────────┘
                 ┌─────────────────────────────\/─────────────────────────┐
                 │Специалист управления или сотрудник учреждения культуры,│
                 │ уполномоченный принимать документы, передает запрос в  │
                 │     порядке делопроизводства начальнику управления     │
                 └─────────────────────────────┬──────────────────────────┘
                ┌──────────────────────────────\/─────────────────────────┐
                │     Начальник Управления передает запрос в порядке      │
                │     делопроизводства непосредственному исполнителю,     │
                │         уполномоченному предоставить информацию         │
                └─────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                                  \/
             ┌────────────────────/\────────────────────┐
             │ Надлежащим ли образом оформлен запрос, и │
             <   возможно ли установить, какая именно   >────┐
             │        информация запрашивается?         │    │
             └────────────────────\/────────────────────┘    │
             ┌──────────────────────────────────────────┐    │
             │   Специалист управления или сотрудник    │    │
        ┌────┤   учреждения культуры, уполномоченный    │    │
        │    │ принимать документы, осуществляет поиск  <────┘
        │    │                информации                │
        │    └─────────────────┬────────────────────────┘
┌───────\/─────┐               │
│   Отказ в    │               \/
│предоставлении│    ┌──────────/\──────────────┐
│муниципальной <────<    Информация найдена    >───┐
│    услуги    │    └──────────\/──────────────┘   │
└──────────────┘                                   │
           ┌───────────────────────────────────────\/────┐
           │    Специалист управления, уполномоченный    │
           │     предоставлять информацию, формирует     │
           │                 информацию                  │
           └─────────────────────┬───────────────────────┘
           ┌─────────────────────\/──────────────────────┐
           │    Специалист управления, уполномоченный    │
           │предоставлять информацию, передает информацию│
           │  или мотивированный отказ в предоставлении  │
           │ муниципальной услуги на подпись начальнику  │
           │                 Управления                  │
           └─────────────────────┬───────────────────────┘
           ┌─────────────────────\/──────────────────────┐
           │      Начальник управления подписывает       │
           │    мотивированный отказ в предоставлении    ├──┐
           │            муниципальной услуги             │  │
           └────────────────────┬────────────────────────┘  │
                                │    ┌──────────────────────\/────────────┐
                                │    │  Специалист Управления направляет  │
                                │    │    документы в ТОМФЦ для выдачи    │
                                │    │             заявителю              │
                                │    └───────────────────────┬────────────┘
           ┌────────────────────\/──────────────────────┐    │
           │    Специалист, уполномоченный выдавать     │    │
           │   документы, выдает документы заявителю,   <────┘
           │    заявитель расписывается в получении     │
           │                 документов                 │
           └─────────────────────┬──────────────────────┘
           (─────────────────────\/─────────────────────)
           │      Окончание предоставления услуги       │
           (────────────────────────────────────────────)